Política de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado para compra. O prazo só começa a ser contato após verificação da disponibilidade do produto e constatação de aprovação do pagamento. O prazo e valor da entrega serão informados via e-mail.

A inclusão de um produto na sua lista de desejos, não garante sua reserva ou compra. Você deve fazer seu cadastro e aguardar o contato da HE Joias com a confirmação da disponibilidade do produto e link para pagamento.

Após realizada a compra no site, se desejar retirar o produto na loja, não haverá taxa de entrega.

Se no recebimento a embalagem do seu produto estiver aberta ou avariada ou produto estiver de desacordo com o pedido, avariado ou ainda vindo a faltar, recuse. Se o recebimento foi efetivado e você tiver qualquer um desses problemas, entre em contato conosco em até 72h para informar o ocorrido pelo telefone 71 3358 4420 ou email contato@hejoias.com.br. Para mais informações sobre políticas de troca ou devolução, consulte nossa aba “Trocas e devoluções”.