Se você estiver em Salvador, Bahia, poderá comprar a sua joia em nossa loja física que fica no segundo piso do Shopping Itaigara. Você também pode comprar no conforto da sua casa através do nosso site.

Você pode comprar através da internet mas o nosso site é uma vitrine e não uma loja virtual. Você escolhe as suas peças incluindo-as na sua lista de desejos e nós receberemos sua lista e entraremos em contato pra finalizar a compra de forma remota. A forma de entrega do seu produto pode ser via correios ou retirada de produto na nossa loja.

Se você estiver em Salvador, poderá retirar o seu produto na nossa loja, que fica no Shopping Itaigara. Se você mora em outra cidade, seu produtos será enviado via Correios, nesse caso, enviaremos um e-mail, após o seu cadastro, com as informações sobre frete e prazos.

Não, a H.E joias entrega em Salvador e Região Metropolitana.

Site Cielo – aceita todos os cartões e também boleto bancário.

Sim, você recebera via email um número de rastreamento para acompanhar a entrega do seu produto assim que a compra for efetivada.

Sim, você pode trocar a sua peça comprada na nossa loja física ou de forma virtual, obedecendo as regras expostas na nossa página TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Sim, você pode devolver a sua joia. Acesse a página de trocas e devoluções para maiores informações.

O Certificado H.E atesta a autenticidade dos melhores materiais preciosos utilizados na confecção de sua joia.

Garantimos por 30( trinta) dias , a partir da data da emissão do certificado:
– Reparos quando o serviço se fizer necessário devido a vício de fabricação;
– Inspeção e limpeza;
– Ajustes de medidas desde que não seja necessário o acréscimo de material e mediante a possibilidade de ajuste.

Confira na aba “certificado de garantia” mais informações.

Trabalhamos com diferentes marcas de relógios e cada uma delas oferece garantia própria do seu produtos. Por favor, consulte no manual enviado com o seu relógio, qual o prazo da sua garantia.